▲石家庄市召开大型民主评议行风听证会
近期，石家庄市对50个参评部门分批进行了行风状况现场听证。参加听证会的各界代表有：人大代表、政协委员、企业工人、商业职员、私营企业代表、出租车司机、解放军代表、武警部队代表、基层居委会代表、农民代表、学校教师、新闻记者等共计75名。法院、公安、卫生、教育等50个参评单位的一把手，亲自到会听取或回答各界代表提出的问题。
会上由参评单位代表做了表态发言，与会的各界群众代表对参评单位的行风状况提出问题、意见和建议。各参评单位对于代表提出的问题有的进行了当场回答，有的作出快速办理的承诺，不能当场答复的也进行了说明，给出具体的说法。听证会上53名代表对39个有关参评单位提出了85条问题和建议，39个参评单位一把手现场给予了答复，听证会达到了质询听证的预期目的。
▲廊坊市检验检疫局围绕服务抓行风
廊坊检验检疫局通过开展“行风评议”活动，机关干部的工作作风实现了新转变，服务态度进一步改善，全局广大干部主动地帮助企业克服困难，实实在在地为企业办实事，树立了行业新形象。如：今年，大厂福喜公司与日本麦当劳签订出口麦乐鸡合同，因为廊坊没有符合日方要求的鸡肉原料，他们主动帮助该公司联系并几次派人帮企业考察秦皇岛正大公司，到大连帮助联系原料厂，保证了原料供应、使该公司出口每月达到160万美元。廊坊农业高新技术园区润绿公司引进一批16万株80余万元苗林，因不懂检验检疫政策、没有向国家办理进口许可手续，被扣压在北京机场半个多月不能通关。在他们的努力下，使苗木以最快的速度运回廊坊，从而保证了苗林成活率。为了保证不随苗木带入病虫害疫情，技术人员连续4天工作在现场，指导帮助企业对苗木一株株进行消杀毒害处理、建立苗木嫁植后的管理计划和防疫措施。
▲衡水市邮政局在行风建设中“花钱买批评”
衡水市邮政局在今年行风评议活动中，采取了“花钱买批评”的办法，开展“纠风与服务有奖评价”活动。投资5000元(其中含回函邮资)，报请上级局印制了5000张《邮政纠风与服务有奖评价意见卡》，评价内容为营业员、投递员等工种文明服务情况，邮政资费标准执行情况，特快专递邮件直投情况，包裹直投到户情况，“185”服务情况等8项。并设一等奖、二等奖、三等奖共105名。于6月份已通过多种方式缮发到全市客户手中。回函日期截止于7月31日，定于8月7日抽奖，中奖名单在《衡水日报》上公布。
▲承德市地税系统在行风建设中拓展服务方式
纳税提醒服务：即基层征收单位在每月征期末的前一两天把未办理税务申报、税款入库等各项有时间限制事项的纳税人的名单统计出来，通过电话等多种方式提醒纳税人，避免了企业因疏忽而错过法定申报纳税期限，目前已使70多家纳税单位受益，减少企业损失4万多元；预约服务：即纳税人假日里有紧急事项，可以通过主管税务所(分局)公布的热线电话或留言等形式给有关人员预先约定服务内容，由税务人员按规定给予办理服务，急事急办，特事特办；上门服务：即对孤残及有特殊困难的纳税人主动上门办理涉税事宜，提供纳税咨询，把服务从厅内延伸到厅外。到6月底，已为36家残疾纳税户办理了税务登记并实行上门收税；延时服务：即征期内下班后仍有纳税人未办理完的事项，可以延长办税时间，不让纳税人跑第二趟。其中承德县地税局各基层征收单位实行全日制服务，无论是上班时间还是下班时间，或是公休假日，都保证事有人办、税有人收；推介服务；即市局直属征收分局利用税务人员对所管纳税户办税人员素质、企业情况比较了解的优势，为纳税人“牵线搭桥”，推荐介绍政治业务素质较高、纳税意识较强的企业会计，帮助纳税人提高办税水平；凭票寻失物：即双桥区局在对出租车行业进行正常税收征管的同时，将出租车车票票号、出租车车号、司机姓名、联系方式等全部录入微机，乘客如物品遗失在出租车上，可凭出租车车票查找有关线索；查前辅导：即在对纳税户实施税务检查之前，先对企业会计进行有关税收政策的辅导，由纳税人进行自查，然后由稽查局结合企业自查情况实施检查；纳税人自查出来的问题，只补税、不罚款，使企业尽量减少因为不熟悉政策而产生偷税的可能性，降低不必要的损失，帮助企业提高财务管理水平。市稽查局4、5月份对供电行业进行查前辅导后，企业以自查申报的方式补税60余万元，使企业免受处罚至少30万元。
▲秦皇岛市海港区公安分局转变作风，真诚为民服务
一是强化了督导检查。分局由主管领导带队组成暗访组，就“八项承诺”、“十三条措施”的落实情况采取以普通群众身份办事、咨询、设置警情等方式对5个派出所进行暗访。就“八项承诺、十三条措施”的落实情况采取以普通群众身份办事、咨询、设置警情等方式对5个派出所进行暗访，对民警在接待办事中存在的问题当场予以批评纠正；二是热心为群众服务。人民里派出所辖区居民高玉兰患有脑血栓，管片民警得知她想办身份证后主动制作好并送到家，高老太太感动得流了泪；建设大街派出所利用星期天由内勤民警携相机到辖区一中、七中给学生照相、集体办身份证，广大师生非常满意；柳村一名群众到建设大街派出所该所办户口前后只用了八分钟，这名群众感动地说：“到派出所办事民警态度和蔼，服务周到，工作作风与以前大不一样了；三是主动为基层、企业、群众排忧解难。各派出所都建立了便民、利民制度和设施，绝大多数派出所在明显位置公布了派出所电话、管片民警呼机、手机、便民笺等，便于和群众联系。河东派出所针对辖区居民小房被撬、自行车被盗的情况，组织民警分三班24小时巡逻防范，共破案10余起，辖区群众安全感明显增强。
▲邯郸市地税局开展“自查整改月”“督察暗访周”活动
一是定于于六月份为“自查整改月”，在梳理归纳社会各界提出的22条意见建议的基础上，自我加压，进行了自查自究，又查出5个方面的17个问题，有针对性的制定了整改措施，并按照“一岗双责”的原则，逐项分解到各级领导班子成员，明确了主管责任人和完成时限，细化量化了责任目标。为确保各项措施落到实处，市局派出督导组对所属24个单位的整改情况跟踪问效，在主要环节上刨根究底，有效遏制了人情税、关系税和吃、拿、卡、要等行业不正之风。二是开展“督察暗访周”活动，从机关抽调28人，组成7个工作组，分别由领导班子成员带队，直接深入基层一线，对52个基层所，征收大厅进行暗访，抽查了500余名基层干部，走访了12个市属大、中型企业和19个县(市、区)委、政府、政协、纪委征求意见，向240户个体纳税人进行了问卷调查。针对暗访中发现的问题，下发了20份《限期整改通知书》，对43人进行了责任追究，其中，领导干部8人，罚款金额3450元，对4个单位进行了通报批评，11人被责令检查整改。“自查整改月”和“督察暗访周”活动的开展，使一些热点难点问题得到了较好解决。
▲邢台市公安局成立行风评议督察队
为防止行风评议耍花架子，搞形式主义等问题，邢台市公安局抽调20名原则性强、纪律观念强，作风过硬的民警，成立了行风评议督察队。督察队直接向市局党委负责，围绕行风建设，对公安机关及民警进行全面监督，受理群众投诉、对警务活动进行明查暗访、纠正、查处民警违法违纪行为等。督察队成立后，严格履行职责，积极受理投诉和警风警纪问题，并及时反馈，做到了事事有着落，件件有回音。
▲张家口市公用事业局液化气总公司开通寻呼服务热线
局属液化气总公司为最大限度地方便用户，在认真调研的基础上，与天字寻呼台合作，开通了95185817全天候服务热线。该热线充分发挥现代寻呼业的通信优势，一头联系用户，一头联通液化气总公司各职能部门，为广大用户提供最快捷方便的服务，当广大用户在使用液化气过程中遇到停气、漏气需要维修时，当用户需要购买液化气具或换瓶时，当用户欲了解液化气总公司有关业务情况及安全用气知识时，当用户对公司的服务不满意欲投诉时，均可随时拨打95185817服务热线，热线将在最短的时间内帮助用户排忧解难。该热线的开通，为公用事业系统行风建设带了好头，有力地推动全局行风建设的健康发展。
▲沧州市邮政局召开优质服务先进事迹报告会
为深入开展行风建设和服务工作，进一步提高干部职工的服务意识和服务水平，沧州市邮政局召开优质服务先进事迹报告会，以配乐演讲的形式，歌颂身边人身边事，事迹鲜明，说服力强，催人奋进，使广大干部职工在潜移默化中得到了心灵的净化和思想的升华。
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