▲涉县行风评议工作取得五方面成效
    一是通过评议，促使参评部门完善了便民利民措施。县电信局抽调8名工作人员专门成立了“客户服务组”，对大中型客户实行巡回服务，装机实行现场受理；县农业局开设了农技“110”，实行了全天候服务；县卫生局在全县乡镇卫生院实行部分减免检查费、诊疗费、出诊费、挂号费为主的农村合作医疗，进一步减轻了农民的基本医疗费用支出。二是通过评议，纠正了参评部门存在的突出问题。县工商局将管理费的“定、收、管”三权分离，避免了“人情费、关系费”现象的发生，受到企业和商户的好评。三是通过评议，查处了一批违纪案件和问题。在部门自查、群众举报和归纳群众反映的意见中，共发现违纪案件线索3起，现已立案查处违纪单位2个，处理违纪人员5名。四是通过评议，建立完善了规章制度。参评部门均有针对性地建立了首问负责制、首办责任制、限时服务制、执法公示制、过错追究制，推行了“全程服务”、“微笑服务”、“委屈服务”。在行风评议工作开展以来，各部门共建立各项规章制度149项，起到了建一项制度，纠一股歪风，巩固一项成果的效果。五是通过评议，树立了先进典型。全县树立了交通、地税等五个先进典型，使参评部门学有样板，赶有目标。县地税局从管好“嘴”、管住“腿”入手，在全系统层层设立了“廉政灶”，对公车实行统一管理，达到了靠行风评议促干部廉洁，靠干部廉洁带动作风转变的实效。
    ▲固安县参评部门主动接受监督，积极进行整改
    一是主动接受群众监督。通过建立完善政务公开栏，发放《承诺手册》等形式，将执法服务项目、内容、标准及相关政策向社会公开。同时公布举报电话、设立举报箱、定期向行风监督员沟通工作运行情况，把各项工作置于群众的监督之下；二是主动查找问题。参评部门根据行业特点，通过发放征求意见卡、召开座谈会等形式广泛征求社会各界意见。全县各参评部门共召开监督员座谈会105次，向人大代表、政协委员、社会监督员、服务对象发放征求意见卡50000份。对征求到的500余条群众意见，分类整理归纳。在找准了本单位、本系统所要解决的难点和热点问题的基础上，向社会做出整改承诺；三是主动制定整改措施，建章立制。各参评部门建立了行风建设学习培训和执法、服务人员行风规范等规章制度，严明工作责任、量化文明执法、文明服务工作指标，加强监督检查，明察暗访，发现问题及时整改。参评部门共建立完善规章制度190余项，明察暗访100余次，解决各类问题235件，受到社会各界好评。
    ▲新乐市行风评议听证会处理问题214起
    新乐市在前段阳光投诉活动中受理问题350多件，当场解决310件。近日，他们邀请人大代表、政协委员和教育、工人、农民等社会各界代表40多人，分成4个小组，在50个参评部门分别进行了现场听证，听取了在阳光投诉活动中未当场处理的40余件问题的处理情况汇报，并将近期通过各渠道新汇总的256条问题向各单位进行了反馈，各部门现场对其中的214条给予了解决答复，对不能当场答复的42条，专人负责，限期解决。现场听证会有效地解决了群众反映强烈的焦点、热点问题，兑现了承诺，进一步密切了党群干群关系。
    ▲黄骅市在行风建设中硬化措施抓落实
    黄骅市建立了项目审批大厅，18个有关单位联合办公，极大地方便了项目审批客户。同时53个参评部门结合自身实际，将民主评议行风工作延伸到200多个基层窗口，抓住热点难点，全面推进风建设。卫生系统拓展社区服务范围，公开收费项目标准，药品实行招投标并让利于患者；电力局成立了全天侯维修队，24小时待岗；建设局组织50名专家建立起招投标评审网络，公开公正，赢得了建筑企业的信赖；教育局出台措施，治理中小学乱收费，效果明显。
    ▲沽源县民主评议行风工作取得阶段性成果
    一是广泛征求意见。参评部门共发放宣传材料1万多份，征求意见表8000多份，征到意见300多条。县法院在集中十天时间进行全封闭学习和自查自纠的基础上召开座谈会，回答群众质询，还深入基层，走访群众，征求意见，并提供法律服务等共计130多人次；县公安局开展了“走百村、进千户”活动，到40个行政村的一千二百多户农民家中，了解公安干警存在的问题，寻求改进措施；林业、水利等农口部门把征求意见表、服务承诺书带到农村，交给农民；国、地税系统广泛向工商企业、个体商户代表征求意见；卫生、计划生育深入14个村，宣传群众，并为育龄妇女、孤寡老人、特困户免费义诊300余人次。二是建立健全制度，共完善制度152条。县地税局实行集中征收，公开办税，对税务干部中实施了塔式千分目标考核法，向社会公开承诺九项；县国税局制定了“八个结合”工作机制，建立定期评审制度；县教育局实行“一证一卡，三统一”制度，规范了中小学收费。三是开展专项监督检查。县行评办对参评部门的工作情况进行了督查，并参加各单位及基层所站民主生活会48次，重点检查23次，纠正了个别单位征求意见范围较窄，代表性不强，纠改问题不够深入等问题8个，促进了各单位行风评议工作的平衡发展。
    ▲故城县土管局实行“一站式服务”
    故城县土管局5月份建成国土资源业务大厅，在受理土地业务、财政契税、税务印花税征收等方面实行一站式服务，各种业务程序及办结时限全部制成图板上墙，使群众一目了然，原来办业务手续需要20多天，现在当天一次性就能办完。
    ▲尚义县民主评议行风工作效果明显
    各参评部门按照各自的特点，采取了切实可行的措施，收到了明显的效果。县国税局制定了《税务工作人员十不准》规定，成立了发票所，领取发票从原来需用半天时间，缩短到现在的5分钟。县工商局走访工商企业34家，各级人大、政府部门12个，个体户646家，收集各类意见建议28条，现场处理问题11个，查出违规违纪问题15件，对17名违规违纪人员进行了通报批评，并给予了扣发奖金等处分；县交通局降低了三项超标准收费，车辆检测费由原来每车11元降至每车7元；民政局实行由特困户、三无户等救济对象参与的“下评上”活动，制定了各乡镇站所、局各股室转变作风，服务基层的硬措施。到目前为止，各单位召开各类座谈会160多次，设意见箱78个，发放征求意见卡、书1000多份，归纳梳理各类意见208条，并限期各单位进行整改。
    ▲石家庄市桥西区公安分局在社区建起警务室
    桥西区公安分局因地制宜，今年以来在辖区相继建立了105个社区警务室。在警务室将社区民警职责任务、“四条禁令”、社区公示栏、社区示意图、民警和值勤人员的照片上墙，设立了群众求助登记本、工作记录、民警手册，设置了便民箱。全区社区民警已接待群众来访咨询求助等9700人次，为群众办实事460件，调解民事纠分310起，受理群众报警案件480起，查获各类违法犯罪人员790多名。