▲涉县行风评议工作取得五方面新成效。一是通过评议,督促参评部门完善了一批便民、利民措施。县电信局抽调8名工作人员专门成立了“客户服务组”,对大中型客户实行巡回服务,装机实行现场受理。县农业局开设了农技“110”,实行了全天候服务。县卫生局在全县乡镇卫生院实行部分减免检查费、诊疗费、出诊费、挂号费为主的农村合作医疗,进一步减轻了农民的基本医疗费用支出。 二是通过评议,纠正了参评部门存在的突出问题。县工商局将管理费的“定、收、管”三权分离,避免了“人情费、关系费”现象的发生,受到企业和商户的好评。 三是通过评议,查处了一批违纪案件和问题。在部门自查、群众举报和归纳群众反映的意见中,共发现违纪案件线索3起,现已立案查处违纪单位2个,处理违纪人员5名。 四是通过评议,建立完善了一批规章制度。参评部门均有针对性地建立了首问负责制、首办责任制、限时服务制、执法公示制、过错追究制,推行了“全程服务”、“微笑服务”、“委屈服务”。在行风评议开展以来,各部门共建立各项规章制度149项,起到了建一项制度,纠一股歪风,巩固一项成果的效果。五是通过评议,树立了先进典型。全县树立了交通、地税等五个先进典型,使参评部门学有样板,赶有目标。 县地税局从管好“嘴”、管住“腿”入手,在全系统层层设立了“廉政灶”,对公车实行统一管理。达到了靠行风评议促干部廉洁,靠干部廉洁带动作风转变的实效。 ▲保定市工商局采取有力措施,转变行业作风,做到了“六个结合”。1、坚持行风评议与“优化经济环境”相结合。市局制定了《进一步优化经济发展环境的规定》,清苑县局出台了《文明执法优势服务25条标准和措施》,定州市局制定了《行政执法五严、五宽制度》,望都县局开展“为企业做百件好事”活动。2、坚持行风评议与“走千家访万户”活动相结合。已走访企业2500余家,走访个体户13000余户,发征求意见函卡15000余份,征求意见建议8000余条。满城县将征集的2437条意见进行梳理,归纳为7类,进行整改。3、坚持行风评议与治理公路“三乱”、减轻企业负担相结合。组织了“收支两条线”财务大检查,对企业“三乱”情况进行了明查暗访,加大了公路“三乱”的查处力度。顺平、望都县局对上路拦车的问题进行了查处。4、坚持行风评议与法纪教育相结合。开展了警示教育、预防职务犯罪教育。市局组织了七期培训班,培训科所长507余人,唐县局在市纪委召开的全市大会上介绍了反腐败源头治本的经验,北市区分局与区检察院一起组织了警示教育图片展。雄县局开展了每月一法教育,清苑县局组织了“文明执法竞赛”活动。5、坚持行风建设与政务公开相结合。各县(市)区局、基本所站进一步完善了政务公开七项内容,特别突出了收费和办案结果的公开。通过政务公开,树立了公平执法的良好形象。6、坚持行风评议与“转变作风年”活动相结合。各县(市)区局、机关各处室、个人均制定了转变作风措施,落实了转变作风责任制。安新县局开展了“门好进、脸好看、话好听、事好办”四好活动。南市区分局印制了《办理注册工商事务指南》、《咨询服务卡》,为企业提供了方便,提高了工作效率。 ▲沧州市质量技术监督系统实行“行政执法廉政监督卡”。市局统一格式和内容印制了一万张“监督卡”,下发全市质监系统各个执法单位和直属事业单位。“监督卡”印上了举报电话和廉洁、文明执法有关的内容,即:态度蛮横或提出与执法无关的要求;索取财物、赞助费或低价购物;收受礼品、礼金或有价证券;占用行政相对人交通工具或通讯工具;接受宴请或营业性娱乐活动;乱收费、乱罚款行为;其它不廉行为等。要求全市质监系统执法人员执行公务时,在出示执法证件的同时,必须向行政相对人发放“监督卡”,并表明接受监督的诚恳态度。执法对象如发现执法人员有问题,接到举报后,迅速查处并将结果及时告知举报者。为保障“监督卡”正常发放,各单位建立了发放台帐,责任到人。对“监督卡”的发放情况,市局纠风办采取走访相对人等形式定期检查,如发现有对漏发的单位和个人除给予批评外,还在该单位年度工作考核中扣分。实行“监督卡“制度,使广大干部职工的行为置于社会监督之下,提高了办事效率和服务水平。 ▲省物价局加大举报案件查处力度。开展民主评议行风活动以来,物价部门群众举报案件明显增加。截至目前,仅省物价局接到价格举报电话就有100多个。对群众的价格举报,他们根据管辖范围分别责成各地物价部门安排专人逐件认真查办。由省物价局直接查办的有8件,群众感到非常满意。 ▲固安县参评部门自我约束,进行整改。一是主动接受群众监督。通过建立完善政务公开栏,发放《承诺手册》等形式,将执法服务项目、内容、标准及相关政策向社会公开。同时公布举报电话、设立举报箱、定期向行风监督员沟通工作运行情况,把各项工作置于群众的监督之下。二是主动查找问题。参评部门根据行业特点,通过发放征求意见卡、召开座谈会等形式广泛征求社会各界意见。全县各参评部门共召开监督员座谈会105次,向人大代表、政协委员、社会监督员、服务对象发放征求意见卡50000份。对征求到的500余条群众意见,分类整理归纳。找准了本单位、本系统所要解决的难点和热点问题,再向社会做出整改承诺。三是主动制定整改措施,建章立制。各参评部门建立了行风建设学习培训和执法、服务人员行风规范等规章制度,严明工作责任、量化文明执法、文明服务工作指标,加强监督检查,明察暗访,发现问题及时整改。参评部门共建立完善规章制度190余项,明察暗访100余次,解决各类问题235件,受到社会各界好评。 ▲新乐市行风评议听证会处理问题214起。新乐市在前段阳光投诉活动中共管理问题350多件,当场解决了310件,最近,他们又邀请人大、政协、教育、工人、农民等社会各界代表40多人。分成4个小组,在50个参评部门分别进行了现场听证,听取了在阳光投诉活动中未当场处理的40余件问题的处理情况汇报,并将近期通过各渠道新汇总的256条问题向各单位进行了反馈,各部门现场对其中的214条给予了答复,对不能当场答复的42条,专人负责,限期解决。现场听证会有效地解决了群众反映强烈的焦点、热点问题,进一步密切了党群干群关系。
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