▲石家庄市新华区地税局围绕践诺下功夫。
    一是举行誓师大会。全体干部面对党旗、国微郑重宣誓：兑现服务承诺，树立行业新风，做到严格执法、文明服务、廉洁守信、卓越高效、敬业奉献、争创一流，让党放心，让人民满意!通过宣誓强化了大家的践诺意识；二是组织全体干部集体签名。精心制作了“兑现服务承诺，树立行业新风”十二个大字的蓝色旗帜，全局228名同志在极其庄严的氛围中签上了自己的姓名。在旗帜上的签名，增强了大家兑现服务承诺，树立行业新风的责任感；三是建立健全内外监督机制。在外部监督的形式上，聘请了税风监督员和民主评议行风特邀监督员。在内容上，认真对待上访人员和信访件，对反映的问题做到件件有着落、事事有答复。在内部约束方面，1、多层次、全方位开展重点执法监察和执法日活动，规范全局干部的执法行为。2、落实政务公开制度，积极接受社会监督。3、深入推进“两权”监督，规范内部管理。4、深入推行执法过错责任追究制度，提高执法质量。5、由监察科和兼职监察员组成“行风建设巡回督查组”深入基层，巡回检查，加强工作落实；四是利用两部“税收巡回服务车”上门开展咨询服务，帮助纳税人解决困难和问题。▲廊坊市明确行风评议监督员工作职责。一是监督员对参评部门及其人员存在行风方面的问题进行问询和跟踪调查；经市行评办同意，可对参评部门有关案卷查阅，密级较高的，由市行评办查阅后反馈给监督员。二是监督员对参评部门行风建设情况，如工作态度、精神状态、办事效率等方面的不良现象。
    进行监督检查，包括对干部职工质询；对行风问题实施个案监督；对群众反映的问题核查等。三是监督员有权将参评单位的行风问题向市行评办提出处理建议；对参评单位干部职工存在的行风问题向有关单位主要领导或主管部门提出整改建议。四是在市行评办统一组织下，监督员通过听、看、问、诊、议等方法集中进行明查暗访，写出专题报告，对行风问题进行评议，反映践诺和整改情况。五是帮助参评单位如实反映行风状况，认真总结行风建设的经验和做法，督导参评单位社会服务承诺和整改措施的落实。六是协助参评单位找出本部门，本系统或本行业存在的主要问题和群众企盼解决的问题，收集和反馈群众意见，并及时向参评单位和市行评办进行“双向”反馈。
    ▲邯郸市实行三项制度狠抓重点问题的解决落实。一是实行“督办卡”制度，力促部门解决问题。《群众投诉督办卡》制度实行一事一卡，对群众反映的问题及时转有关部门限期解决，并报处理结果，增强了各有关部门解决问题的紧迫感。各参评部门对存在的问题不回避、不推诿，认真对待，想尽一切办法进行解决。二是实行定期通报制度，加快重点问题解决。凡转有关部门进行调查处理的问题，在规定时限内不解决、不处理，无正当理由，不按时上报处理结果的，市评议办进行通报批评，并追究责任。行风评议开展以来，市评议办收到群众反映问题35件，对其中的32件转有关部门进行调查处理，目前已有12件按要求上报了调查处理结果，群众对调查处理的结果均很满意。三是实行重点直查制度，认真解决典型问题。对群众反映的涉及面广，影响面较大，靠部门难以解决的问题，市评议办组织人员进行直查，对典型问题进行公开处理。目前，市评议办已组织人员对2起典型案件进行了调查处理。
    ▲秦皇岛市计生委全员“沉”基层服务送上门。秦皇岛市计生委从4月下旬开始，深入到全市4个县的8个村，走访了1581户的2562名育龄群众，召开各种类型的座谈会16个，发放并收回调查问卷527份，征求意见和建议15条，发放计划生育宣传材料7种1192份。通过面对面地体察民情、感受民意，了解育龄妇女的服务需求，开展了“五上门”服务活动。即：送政策法规知识上门，向育龄家庭发放宣传品，讲解有关生育、节育、奖惩的法规，使育龄家庭明了计划生育的权力和义务；送避孕节育知识上门，通过进村入户，向育龄夫妇进行避孕方法、禁忌症和适应症、避孕失败紧急补救方法等方面问题的指导；送“三生服务”上门，为育龄家庭发送有关生产科技的书籍，发送处理夫妻家庭、邻里关系等生活内容的宣传品，告知生育的审批程序；送生殖保健知识上门，采取发送生殖保健知识折页、讲解生殖保健知识等方式，为育龄家庭提供产前、产中、产后、妇女病、不孕症治疗和性传播疾病防治等方面的服务；送优生优育知识上门，为准备生育的育龄妇女讲解出生缺陷干预、“优生四项”监测知识等。▲沧州市交警开展“开门评警”活动。“开门评警”活动邀请了市内省、市、区三级人大代表，市、区两级政协委员和社会各界干部、群众代表参加，被邀请的人大代表、政协委员和干部群众代表从不同角度给公安交通管理工作提出了许多宝贵意见，有干警执法不严和存在的“冷、横、硬”问题，以及对提高全民交通安全意识，宣传力度不够等有关队伍建设、整体执法、窗口单位等方面存在的问题。
    交警支队对各位人大代表、政协委员和群众代表所提的意见，认真进行了归纳疏理，对正确的意见马上改，合理的建议马上办，误解的问题当场讲清，并及时与在座的人大代表、政协委员及干部群众代表沟通情况，做到了件件有落实、事事有回声。
    ▲秦皇岛市交通局启用《交通行政执法监督卡》。为了大力推进交通系统行风建设，市交通局自6月1日在全市交通行政执法工作中统一启用《交通行政执法监督卡》，监督卡规定：在办理行政审批、实施行政处罚及行政处理、采取行政强制措施时，都要随审批文件、处罚及处理决定书、强制执行通知书、暂扣凭证等执法文书一起，向当事人交付或送达《交通行政执法监督卡》，一案一卡，主动接受当事人的监督。对故意不向当事人发放执法监督卡的，视为执法过错，按“两错”责任追究的有关规定严肃处理。
    ▲石家庄市司法局加大对律师行风的督导力度。石家庄市司法局近期组织局机关11个处共70多人以普通服务对象的身份对市直34个律师事务所的办公环境、服务态度、收费标准三项内容进行了暗访和调研。针对暗访情况局党组召开了专题会议，对律师行风建设工作进行了研究部署，并在系统内对好的所进行通报表扬；对存在室内环境脏乱、服务态度生硬、超标准收费等问题的所进行了通报批评，责成律师管理处帮助制定整改措施，限期改进。
    ▲保定市机关事业社保所完善五项制度，强化行风建设。一是公开公示制度。每月、每季定期公示本所各项任务目标完成情况，每季度通报一次各县(市、区)和市直单位工作完成情况。二是责任追究制度。对未完成年度工作目标任务、损害单位形象或造成重大影响事件的直接责任人，年终考核视为不合格并调整岗位。
    三是回访道歉检查制度。工作人员因服务态度或工作质量不到位引发矛盾时，要及时对服务对象回访道歉，挽回影响，并在全所大会上作公开检查。
    四是基金财务管理制度。在社保基金财务管理上，强化按法规、制度、程序、手续办事，财务人员有权拒支违规基金。
    五是健全监督机制。定期召开参保人员座谈会，聘请社会监督员，集中反映的意见、建议，认真分析，有针对性地进行整改。