省公安厅在行风建设中下大力解决百姓关心的“热点”“难点”问题
    一是在打击犯罪维护稳定上，着重解决群众安全感的问题。采取有力措施，坚决铲除横行乡里、为害一方、百姓深恶痛绝的黑恶势力；使一些地方存在的严重暴力犯罪、多发性侵财犯罪得到有效控制，大中型国有企业、校园及周边地区治安秩序明显进步；下力缉捕一批涉案巨大、社会影响恶劣的在逃经济犯罪嫌疑人；使涉爆涉枪案件、事件上升的势头得以有效遏制；使社会面控制力度得到加强，可防性案件明显减少。二是在公安行政管理上，着重解决超越职权的问题。不该管的项目坚决退出，取消审批；该管的项目提高效率，认真管好。不属于职权范围的口号不乱提，属于职权范围的事认真负责地办好。各级公安机关忠实履行管理职能，下大力使重特大火灾事故和重特大交通事故多发的势头得到有效遏制，使百姓深恶痛绝的“三乱”问题得到有效解决。三是在队伍建设上，着重解决少数民警形象不佳的问题。省厅督察处对包括“O”牌在内的警车违章、乱鸣警报问题，发现一件，逐车登记并会同有关部门研究处理意见；对“冷横硬推”问题，坚决按公安部的规定办，从省厅开始，各级公安机关重新公布举报电话，24小时接受群众的举报和监督。
    ▲保定市国土资源局成立“优化环境投诉中心”。投诉中心设在局纪检监察室，其主要任务是对行风、优化环境工作提供监督保障。在土地征用、收购、划拨、出让、确权，采矿权、勘查权审批，土地、矿产纠纷调处、执法监察、信访接待，以及土地开发整理、测量、收租过程中，工作人员凡有“吃、拿、卡、要、报”，违法违规操作，刁难用户，态度恶劣，办事效率低下，乱收费行为的，受到服务对象的投诉，投诉中心将依照有关规定限期进行受理、查处。▲阜城县对服务承诺进行全面公示。58个参评部门根据各自业务特点，对办事程序、取消的行政审批项目、服务承诺等辑印成册向社会发放；在本单位政务公开栏中增设专门栏目公开；部门“一把手”在县电视台作树立行业新风，欢迎社会监督的表态发言；在县民营企业园中心街建成行风建设公开一条街，就有关内容在路灯杆上悬挂公示灯箱116个，绘制墙体公告600多平方米。
    ▲邯郸市质量技术监督局扎实推进行风建设。一是针对基层执法单位工作中易发多发的以权谋私、以收代罚、吃拿卡要现象，在各级稽查处中设立了党小组，配备了指导员，使基层执法办案由稽查队长和指导员共同把关。二是创造性实施“两大工程”，面向企业成立了“服务直通车工程”活动领导小组和办公室，面向群众成立了“民心工程”领导小组及办公室，印发了《开展“服务直通车”实施意见》和《开展“民心工程”实施方案》，将具体的目标责任以表格的形式量化到人。以直通的方式向企业提供标准化、计量、质量、WTO/TBT等方面的“十大服务”；购置“民心公平秤”，建设培养“放心市场”、“放心商场”，为群众的日常生活和消费办好八件大事。三是围绕“两大工程”，利用在市展览馆广场开展大型民主评议行风咨询服务的机会，向社会公开承诺了服务项目18个，完成咨询520人(次)，受理投诉13起，发放资料3000份。
    ▲省卫生厅充分利用行风热线电话发现解决问题。4月1日，省卫生厅在召开加强卫生系统行风建设电视电话会议之后，立即向社会开通了行风建设热线电话。截止目前，共受理群众投诉电话100余起，已办结57起，为60多名群众解答了有关政策，发现行风问题线索84个，查处违纪违规人员23名。
    ▲省检察院党组对检察系统行风建设提出严格要求。全省检查机关至少要有半数以上的检察院在当地行风评议中进入先进行列，排在后3名的检察长要引咎辞职。行风建设是一个系统工程，要在全省行风评议中取得优异成绩，最重要的有两个方面，一是履行好职责，干事，干成事，这是塑造良好形象的最最重要之点，同时要做好宣传工作，让社会了解检察，了解我们的工作情况；二是不出事，不惹事，不能给检察机关抹黑。
    ▲秦皇岛市地税局拓展行风建设思路。提出“围绕一个目标、提高两个水平、严把三个关口、搞好四个结合、开展五项活动”的工作思路。“围绕一个目标”即“争一、夺二、保三”的排名目标；“提高两个水平”即提高执法水平和服务水平；“严把三个关口”即教育关、宣传关、整改关，教育地税干部从自身做起，从本岗位做起，从点滴做起，廉洁自律，苦练内功，充分让社会监督地税，了解地税，虚心听取社会各界的意见和建议，下大力进行整改；“搞好四个结合”即抓好行风评议工作与依法治税、“两权监督”、政务公开和预防职务犯罪工作的有机结合，互为着力点，相互促进；“开展五项活动”即深入开展系列承诺活动、千名税务干部访万家纳税户活动、咨询服务日活动、假如我是纳税人换位思考征文活动和督导组明察暗访活动。
    ▲唐县劳动人事局确立“十树立十克服”目标：一是树立责任意识，克服对领导决议和决定执行不力或执行不坚决、搞变通的现象；二是树立团结协作意识，克服越权越位和“拉横车”搞不团结的现象；三是树立民主意识，克服独断专行、武断决策的现象；四是树立纪律意识，克服上班迟到早退、串岗聊天和不按要求参加会议等自由散漫现象；五是树立责任和效率意识，克服职责不明、争功诿过、办事不畅等现象；六是树立为基层群众服务的政治责任意识，克服政策不到位，服务不到位，向企业和群众吃、拿、卡、要等现象；七是树立勤政廉洁、开拓创新意识，克服铺张浪费、生活腐化和工作安于现状、不思进取的现象；八是树立大局意识和开放意识，克服全局利益部门化、部门利益个人化的囿权思想和封闭狭隘
    的守旧现象；九是树立求真务实意识，克服不注重实际的本本主义、经验主义和好高骛远、飘浮虚夸的现象；十是树立文明办公意识，克服高高在上、目无群众的官僚作风和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
    ▲唐山市医保中心行风建设采取四项措施：一是通过制定制度监督维护形象。通过制定内部规章制度、部门职责范围、职工岗位职责，实现了部门职能清、岗位职责清、工作流程清、行为规范清。同时，把医保政策绘成流程图，把政策文件、药品目录汇编成书，公布服务承诺电话，设立医疗保险箱、意见簿，便于参保职工的监督。二是通过宣传典型展现形象。开展了争创岗位模范服务标兵活动，每月评选一名岗位模范服务标兵，在政务公开栏中公示，以弘扬先进、鞭策后进。三是政策解答实行首问责任制。将首问责任制的执行情况纳入职工个人年度目标考核，与职称聘任、评优评先挂钩。四是加强窗口服务建设。在基金征缴大厅设立柜台式窗口，集参保登记、缴费、制发卡、医疗审核、费用报销等业务为一体，实行“一条龙”服务；中心内部、中心与各定点医院、定点药店都建立了计算机网络、医疗保险信息网站；开通了16812345声讯服务电话及多媒体查询业务，公布医保中心网址、电子信箱和服务电话。
    ▲衡水市邮政局加大奖惩力度，确保行风建设不走过场：[HTF]
    明确规定，凡被新闻媒体曝光并经核实的，对所在单位处以罚款1000—5000元；七项承诺不落实，引发用户申告，每项按《规范服务处罚标准》的两倍处罚；对影响全市行风综合排名的重大投诉，给予相关单位一把手降职、降级等纪律处分；县(市)局行风评比不能进入当地前10名，一把手除要向市局写出深刻书面检查外，另处罚款3000元；县(市)局行风评议被黄牌警告、连续两年达不到60分的，一把手原则上引咎辞职。
    ▲石铁分局“三抓”促行风建设：一是抓认识。在窗口单位干部职工中开展了大宣传、大教育活动，使窗口干部职工人人明白为什么要搞行风评议工作，行风评议评什么，如何评，我应该做什么；二是抓重点。按照实施方案和对社会承诺的服务内容，重点抓安全正点、优质服务、优良秩序、优美环境等工作，同时努力解决好社会关注的买票难、托运难、理赔难、服务态度冷、硬、横及强行服务、多收费用等热点问题；三是抓结合。行风建设与当前开展的客运服务质量年、文明货场、文明装卸队建设相结合，与落实各项路风管理办法相结合，与开展运输收入专项检查相结合，推动行风建设工作不断深入。