廊坊市局（分公司）将提高干部职工队伍素质、规范干部职工行为作为加强行风建设的重要基础工作来抓，大力推进素质教育，在全市系统开展“素质年”教育活动。一是与市委党校联系，聘请专家教授给员工讲课。从今年四月份开始，坚持每月一课，内容分别是《学习“三个代表”重要思想，加强和改进思想政治工作，搞好形象建设》、《WTO 对中国经济的影响》、《依法治国，加强改善执法环境等几个问题》、《机关应用文写作》等。二是为提高烟草专卖执法人员的执法水平，规范执法程序，提高办案质量，市局先后举办了两次为期一周的市烟草系统专卖执法人员法律培训班，系统学习了《烟草专卖法》、《行政诉讼法》等法律法规知识，并严格考试制度，收到了良好效果。三是以健康向上的文化生活为载体，培养员工爱国家、爱企业、爱岗位的高尚情操。市局（分公司）机关举办了“爱我中华、爱我烟草”歌咏演唱会。在演唱会上，全体员工首先以整齐宏亮的《道德规范歌》拉开了序幕。而后，7支代表队分别演唱了以歌颂党、歌颂祖国、歌颂廊坊烟草为主要内容的生动曲目。整个演唱会歌声嘹亮，气势恢宏，掌声不绝，唱出了“爱我中华、爱我烟草”的豪迈激情，唱响了爱祖国、爱集体、爱社会主义和艰苦创业的主旋律。四是将市局（分公司）制定的《机关科室文明公约》印发全市烟草系统认真执行，以树立起文明、进步、规范的机关作风。
                                           （廊坊市局）

衡水市局（分公司）围绕行风建设
开展素质教育月活动
衡水市局把加强教育培训，提高干部职工队伍素质作为行风建设的工作重点，制定了干部职工培训计划，广泛开展素质教育月活动。七月份，利用一个月时间，采取集中学习和分散学习相结合，录象教育和分组教育相结合，对市局干部职工进行政治理论、职业道德、党纪政纪教育和世贸知识的学习，先后组织学习了江总书记“5.31”讲话精神和《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》、《责任的呼唤》和21集电教片《中国入世报告》，并开展了社会公德、职业道德教育。素质教育活动的开展，进一步提高了广大干部职工的政策理论水平、法纪观念和服务意识，增强了大家爱岗敬业、遵纪守法、依法行政、自觉维护国家法律法规尊严的自觉性。
　　　                                    （衡水市局）

海兴县局（公司）唱响《礼貌用语歌》
海兴县局(公司)抓行风建设从细微之处入手，从细节工作抓起。他们把“文明经商、服务客户”作为工作重点，结合烟草实际和具体岗位特点编写了《礼貌用语歌》,并在全体干部职工中传唱。他们的这一做法，新颖活泼，寓教于乐，便于记忆，切实可行，在实际工作中收到了事半功倍的效果。现予刊发，供各单位借鉴、参考。

《礼  貌  用  语  歌》
      礼貌用语歌，人人都要唱。 “十个”文明字，时刻记心上 。
“您好”“请”“谢谢”，闻者心舒畅。“对不起”“再见”，体现人修养。
身为海烟人，牢记不能忘。法治德治紧结合，文明花开处处香。

机      关
烟草局机关，迎来又送往。电话频频至，事务杂乱忙。
不论多繁琐，礼貌语常讲。拿起电话筒，“您好”不能忘。
问询何事理，“请”字要跟上。同志见了面，“您好”也要讲。
受人帮助后，“谢谢”理应当。办事不周处，请求多原谅。
说声“对不起”，担待要互相。分手说“再见”，友谊永久长。
团结友爱形象好，与时俱进创辉煌。

专  卖  执  法
专卖执法者，责任须知晓。市场求稳定，文明要记牢。
依法去行政，进门问“您好”。“请”您多配合，示证身份表。
“谢谢”您支持，市场净化好。群众有意见，耐心作引导。
道声“对不起”，不可违律条。回头说“再见”，商户怨气消。
秉公执法德服人，规范行为声誉高。

批   发  站
基层批发部，经营第一线。良言说一句，胜似“三冬暖”。
送货到客户，“您好”须为先。海烟访销员，服务到门前。
“请”问有何需，力争心意满。“谢谢”您合作，共同图发展。
若遇不遂意，万勿吐恶言。一句“对不起”，不快尽释然。
业务办理毕，挥手道“再见”。顾客是上帝，与其结情感。
礼貌待客人称赞，文明窗口竟绚烂。

礼貌用语歌，大家须记全。随时与随地，养成好习惯。
树立烟草新行风，优化环境宏图展。
                                           （沧州市局）