○省国税系统开展支持下岗再就业"六个一"活动
○省烟草专卖局加强"网络建设",提高服务水平
○鸡泽县对参评单位公开承诺严把"三关"
○承德县采取"三定"措施推动乡镇站所行风建设
○沧县在行风评议中认真开展暗访考核活动
○迁西县建立五项机制实施"阳光行动"
○文安县地税局行风建设筑"三线"强"三力"
○秦皇岛市司法局行风建设坚持"三为民"目标
〖LM〗〓〓▲省国税系统开展支持下岗再就业"六个一"活动。1、召开一次对话会。以多种形式,面对面了解下岗失业人员的实际困难,讲解税收职能、优惠政策、纳税服务措施对下岗失业人员再就业所起到的积极作用。2、结成一批对子。以基层税务所(分局)为单位,与当地下岗失业人员较集中的企业或者生活上有突出困难的下岗职工个人结成对子,给予重点扶持。3、开设一个窗口。在基层办税服务厅开设窗口,统一摆放"支持下岗再就业服务窗口"标识,放置由省局统一制作的"支持下岗再就业国税明白卡",在墙上或电子屏上张榜公布下岗失业人员税收优惠政策。4、提供一些信息。在政策法规允许的范围内,介绍一些再就业项目,帮助下岗失业人员实现再就业。5、组织一次检查。针对下岗失业人员税收优惠政策的落实情况,进行一次摸底检查,督促各地落实。6、奉献一片爱心。适时组织本单位税务干部奉献爱心,向生活有特殊困难的下岗职工提供力所能及的物质帮助。
▲省烟草专卖局加强"网络建设",提高服务水平。他们将11个省辖市列入联动城市。其中石家庄、保定、唐山年内要实现电话订货、电子结算,并做好网上配货、现代物流的准备工作,实现向现代化流通的转变,市场占有率达到98%以上;入网销售率达到99%;实现电子结算零售户占零售户总数的40%以上;客户满意度达到60%以上。其他城市年内要建成城乡一体、全面访销、集中配送、专销结合、信息管理、提高素质、注重激励的卷烟销售网络体系,市场占有率达到98%以上;入网销售率达到99%以上;客户满意度达到50%以上。
▲鸡泽县对参评单位公开承诺严把"三关"。他们以抓好各参评单位的公开承诺为突破口,严把"三关"克服公开承诺流于形式。一是"内容"关。要求必须做到"四要四不准":要贴紧鸡泽实际,不准按省、市承诺事项照抄照搬;要有新的承诺内容,不准照抄去年的内容;能细化、量化的要有确切数字、标准,不准说大话、空话、原则话;要敢于接受社会监督,不准搞"虚"的无关痛痒的承诺、"实"的涉及部门利益的不承诺。二是"审批"关。公开承诺内容,必须经过层层审批:单位"一把手"签字,县行评办审阅后,经县行评领导小组研究同意后方可公开承诺。三是"形式"关。单位"一把手"在县电视台公开承诺后,还要印成"明白纸",发到每一名服务对象手中,并将承诺的办事程序、依据、收费标准、举报电话等事项制成固定的宣传栏,在单位的门口显要位置摆放,广泛接受群众监督。
▲承德县采取"三定"措施推动乡镇站所行风建设。一是定范围。采用横纵结合方法深入调查研究,合理确定乡镇参评站所范围。横向以乡镇为单位调查站所设置情况,纵向以县直单位调查有隶属和业务指导关系的站所和单位,做到底数清、情况明。把派出所、国地税所、工商所、国土资源所、供电所等20个基层站所列入创建参评范围。二是定责任。明确县行业主管部门对基层单位的行风建设负领导责任;乡镇纪委对基层站所行风建设有监督促整改的责任。三是定奖惩。按服务态度、办事效率、处事原则、外在形象四方面内容,分好(100分)、较好(80分)、一般(60分)、差(40分)四个档次进行评议。每个乡镇发放50张评议票,群众代表不少于评议代表的50%。对评议结果以乡镇为单位按得分多少统一排序,在站所所在地予以公布。
▲沧县在行风评议中认真开展暗访考核活动。一是组织了两个暗访小组,并配备摄像器材和专用车辆。制定了明查暗访制度,规定每周至少暗访3次。工作人员要严格暗访程序。严守暗访秘密等,确保暗访顺利进行。二是暗访重点是人民群众普遍关心的热点和难点问题。如对承诺的落实情况、是否按政策规定和制度办事、服务热线电话是否有人接听等。对发现的问题填写登记表备案,并下达整改通知书,限期整改。三是暗访考核全县所有乡镇必到,每个基层站所必查,县直各参评部门对外窗口、主要业务科室为重点,不能遗漏。每检查一处必须填写登记表及下达整改通知书。并将存根放入该单位日常考核档案中,作为日常考核的一部分,给出得分,确保日常考核中各项工作落实到位。
▲迁西县建立五项机制实施"阳光行动"。一是组织保障机制。建立了"阳光行动"协调领导小组,定期组织召开联席会议,听取各职能部门落实"阳光行动"情况汇报,协调解决工作中遇到的各种困难和阻力,并对下一步工作提出指导意见。同时,明确规定各职能部门一把手对实施"阳光行动"负总责,并实行定人员、定目标、定措施、定奖惩的"四定"目标管理。二是公开承诺机制。制定"阳光行动"承诺方案,明确目标,责任到岗、责任到人,并通过公开栏以及广播、电视等新闻媒体向全社会公开,接受社会监督。三是承诺保障机制。在全县建立"阳光行动"投诉受理网络,县纪委、政府纠风办和各有关职能部门均设立投诉举报信箱,公开投诉举报电话,实行投诉处理责任制。县纪委监察局定期向社会通报投诉举报事件、受理和处理情况,并要求各单位内部建立专门机构负责对践诺情况进行监督,在社会上聘请监督员,定期向社会发放征询意见卡,接受监督。四是责任追究机制。"阳光行动"不负责任的;不正之风不制止、不查处,群众反映强烈的;对举报、投诉者进行打击报复的,均严肃查处,并追究主要领导的责任。五是考核评议机制。将实施"阳光行动"情况作为考核干部的重要内容,同时作为各单位年终目标考核的重要内容纳入目标考核体系。
▲文安县地税局行风建设筑"三线"强"三力"。一、筑牢教育防线,不断增强自身免疫力。重点抓了革命传统教育,警示教育,预防职务犯罪教育。使大家明白罪与非罪的界限,增强全局干部职工的免疫力。二、筑牢制度防线,不断增强自我约束力。先后出台了《机关工作目标管理奖惩制度》等五大类40项制度,为抓好落实,他们制作了工作传递卡。明确服务对象、督办人、承办人、交办时间、办理期限、办结时间以及办理要求,使各项工作做到职责分明、目标具体、督查及时和办理到位,通过制度约束,遵纪守法、廉政勤政意识进一步增强。三、筑牢监督防线,不断增强外部促动力。一是通过多种形式,查找存在的执法水平、服务意识、服务态度等方面存在的问题,并及时解决和纠正。二是坚持离任干部审计制,做到交者清、接者明,确保无任何遗留问题。三是聘请义务监督员,请他们为地税发展建言献策,监督在工作中存在的不正之风。
▲秦皇岛市司法局行风建设坚持"三为民"目标。他们提出了"行政为民、执法为民、服务为民"的工作目标,在行风建设中努力达到三个提高,实现两上两出两突破。即:克服通常观念,努力提高领导班子自觉抓好行风建设的整体功能;克服松懈观念,努力提高各级司法行政机关各部门工作人员自觉参与行风建设的整体合力;克服应付观念,努力提高全系统法律服务工作者自觉投身行风建设的整体水平。要在实际工作效果和社会效果上下功夫,增强行风建设针对性和实效性,使参评人员工作上台阶、能力上水平;政绩出成果、队伍出标兵;实现行风建设重点工作和难点工作双项突破